پرسش‌های متداول

راه‌اندازی مرکز عملیات امنیت شامل آماده‌سازی ابزارها، اتصال منابع رویداد و تعریف فرایندهای کاری است. خدمات مدیریت‌شده به انجام مستمر فعالیت‌های مشخص، مانند پایش و بررسی هشدارها، در یک دوره توافق‌شده مربوط می‌شود.

لزوماً خیر. ابتدا امکانات موجود و میزان پوشش آن‌ها بررسی می‌شود. در صورت نیاز به ابزار یا ظرفیت جدید، دلایل فنی و الزامات آن در پیشنهاد خدمات مشخص خواهد شد.

ساعات و روزهای پوشش در قرارداد تعیین می‌شوند. پوشش شبانه‌روزی، در صورت توافق، همراه با زمان‌های پاسخ‌گویی و شیوه ارتباط در شرایط اضطراری تعریف می‌شود.

این موضوع به شیوه ارائه خدمت بستگی دارد. محل نگهداری رویدادها، نحوه دسترسی کارشناسان و هرگونه انتقال اطلاعات، پیش از شروع همکاری مشخص و با الزامات سازمان تطبیق داده می‌شود.

خیر. بعضی هشدارها ناشی از فعالیت‌های مجاز، تغییرات فنی یا خطای تنظیمات هستند. بررسی هشدارها برای تشخیص موارد واقعی و تعیین نیاز به اقدام انجام می‌شود.

حدود اختیار تیم و مسئولیت اجرای تغییرات در قرارداد مشخص می‌شود. برخی اقدامات ممکن است توسط تیم ارائه‌دهنده خدمت و برخی توسط تیم داخلی سازمان انجام شوند.

تعداد و نوع منابع رویداد، حجم اطلاعات، ساعات پوشش، ابزارهای موردنیاز و دامنه مسئولیت‌ها بر هزینه تأثیر دارند. برآورد پس از بررسی اولیه و تعیین سطح خدمت ارائه می‌شود.

برای بررسی موضوع پروژه، تعیین دامنه خدمات و دریافت پیشنهاد فنی و مالی، لطفاً فرم زیر را تکمیل کنید تا با شما تماس بگیریم. همچنین می‌توانید مستقیماً با همکاران ما تماس بگیرید.

درخواست طراحی و استقرار مرکز عملیات امنیت

برای ارسال درخواست از طریق فرم زیر اقدام فرمایید.